Q : 如何退換貨呢?
A : 我們提供最佳的售後服務，在您收到商品後三天內，(以宅配到貨的簽收日為憑)，期間內若您對商品有任何疑問(瑕疵品或誤送)，請先來電通知進行確認，無事先認可的退貨，概不受理
Q : 請問退換貨要聯絡誰？
A : 退換貨前，請您事先以客服專線25570988(石小姐)，聯絡哈特客服人員為您服務。
Q : 退換貨要說明原因嗎?
A : 欲退換之商品，必須具備商品完整外包裝與退換貨原因說明，敬請見諒
Q : 如果我認為收到的物品和網站上的照片不符，可以退貨嗎?
A : 網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際顏色．重量、數量、包裝方式為準，如果包裝和顏色略有差異的部分，並不構成退換貨之理由，敬請見諒。
Q : 什麼情況下無法接受退換貨？
A : (1)超過食品保存期限。
(2)因消費者人為毀損或訂錯品項等情形，恕不接受退貨 。
(3)辦理退換貨時若無事先告知，消費者即自行將商品寄回者，將不予以受理
